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Qualidade em Serviços Logísticos

O curso orienta o participante sobre as implicações estratégicas da gestão da logística integrada, considerando a relação entre custo e tempo e sua combinação com as ferramentas de qualidade.
Aborda conhecimentos como Logística e Supply Chain Management, conceitos e importância estratégica, Qualidade e Produtividade e sua relação com os sistemas de gestão, fatores competitivos: qualidade, velocidade de entrega, confiabilidade, flexibilidade e custos, Nível de serviço ao cliente, Ferramentas da qualidade: just in time, kanban, 5S, benchmarking, ISSO, Indicadores de desempenho e de qualidade, apresentação e movimentação da carga,entre outros conhecimentos necessários para um bom desempenho profissional.

  • Área de Formação

    Gestão
  • Carga Horária

    40 horas
  • Programa
  • Qualidade em Serviços Logísticos - 40 horas/aula
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