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Pós-vendas: Estratégias de Relacionamento e Fidelização

A conquista de volumes de vendas que garantam resultados positivos ao negócio está diretamente condicionada ao encantamento e manutenção de uma carteira de clientes satisfeitos e fiéis, e o pós-venda é fundamental nesse processo.
O curso tem como objetivo instrumentalizar os participantes quanto a mediação de conflitos relacionados ao processo de vendas, bem como, o desenvolvimento de ações pós vendas que resultem na fidelização de clientes.

  • Área de Formação

    Comércio
  • Pré-requisitos

    Idade mínima:15 anos.
    Escolaridade: Ensino Fundamental Completo.
  • Carga Horária

    36 horas
  • Programa
  • Realizar ações de pós-venda - 36 horas/aula
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