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Extensão

Excelência no Atendimento ao Cliente

Atender com qualidade é uma habilidade que pode ser desenvolvida ou é um dom? Neste curso apresentaremos aos participantes técnicas de atendimento adequadas a cada situação, por meio da identificação de tipologia do cliente, gerando reflexão sobre a importância do atendimento na fidelização do cliente.

  • Área de Formação

    Gestão
  • Pré-requisitos

    não requer.
  • Carga Horária

    20 horas
  • Programa
  • Excelência no Atendimento ao Cliente - 20 horas/aula
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