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Rio Grande do Sul

Escolha seu Curso

Excelência no Atendimento - 20h


Mais que oferecer um produto ou um serviço de qualidade, as empresas buscam por vendedores que entendam a necessidade de cada cliente. Ter uma atitude proativa no atendimento, ajuda na imagem da empresa e na fidelização na hora da compra. Você se identifica com isso e quer aprimorar conhecimentos na área?

Se as respostas forem sim, o Senac-RS oferece o curso de Excelência no Atendimento. Com 20 horas de duração, durante a capacitação você aprenderá sobre: o perfil do profissional de atendimento, os perfis comportamentais dos clientes, ética profissional, valores e empatia. Também aprenderá as habilidades de negociação, satisfação e fidelização de clientes, além de conhecimentos de técnicas no atendimento telefônico e as relações de consumo no mundo atual, tanto no e-commerce como nas redes sociais.

Venha aprender com o Senac-RS a fazer um excelente atendimento, identificando as necessidades dos clientes e orientando-os para a resolução das situações apresentadas.

  • Área de Formação
    Comércio
  • Pré-requisitos
    Escolaridade: Ensino Fundamental II incompleto (do 6º ao 9º ano).
    Idade mínima: 16 anos.
  • Carga Horária
    20 horas

Escolha abaixo a Escola / Unidade na qual quer realizar seu curso:

Escolas com turmas abertas
Escolas sem turmas abertas no momento
    26/10 - NOITE
    UNIDADE SENAC CRUZ ALTA
    06/12 - NOITE
    UNIDADE SENAC CRUZ ALTA
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