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Rio Grande do Sul

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Workshop Transformando Reclamações em Vendas - 4h


Cada dia mais se torna indispensável, pelas empresas, a escuta ativa do cliente não somente como uma ferramenta de fidelização, mas também como diferencial competitivo. Ouvir as insatisfações do cliente pode ser uma arma de construção de melhorias no processo de fidelização. Cada dia mais o cliente tem necessidade de sentir-se ouvido, acolhido e importante como um todo. O foco é demonstrar aos profissionais, ferramentas para que aprimorem suas abordagens para vender, atender e construir relacionamentos, colocando em prática esses conhecimentos para uma eficaz gestão do atendimento.

Escolha abaixo a Escola / Unidade na qual quer realizar seu curso:

Escolas com turmas abertas
Escolas sem turmas abertas no momento
  • Área de Formação

    Gestão
  • Pré-requisitos

    Não possui
  • Carga Horária

    4 horas
  • Programa

    Workshop - 4 horas/aula
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