Senac

Rio Grande do Sul

Escolha seu Curso

Excelência no Atendimento ao Cliente em Farmácias e Drogarias, - 24h


Você sabia que fazendo este aperfeiçoamento você tem mais chances de entrar para o mercado de trabalho? O profissional de atendimento em farmácias e drogarias realiza atendimento ao cliente a partir das necessidades apresentadas e conforme prescrição médica.

A formação tem apenas 24 horas e você aprenderá a realizar um atendimento com excelência, entendendo a relação clientes versus fornecedor, e como se comunicar da melhor forma no atendimento.

Conheça o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Farmácias e Drogarias do Senac-RS.

  • Área de Formação
    Saúde
  • Pré-requisitos
    Escolaridade: Ensino Médio incompleto;
    Idade mínima: 18 anos;
    Requisito/conhecimento específico: não há.
  • Carga Horária
    24 horas
  • Programa
    Desafios do atendimento: tipos de cliente, tipos de atendimento, qualidade no atendimento e características do profissional do atendimento;
    Relação cliente versus fornecedor: marketing no atendimento e relação Profissional;
    Excelência no atendimento: o que mudar, por que mudar e inovar a postura Profissional;
    Comunicação no processo de atendimento: assertividade no atendimento, atendimento telefônico.

Escolha abaixo a Escola / Unidade na qual quer realizar seu curso:

Escolas com turmas abertas
Escolas sem turmas abertas no momento
Serviços
Institucional
Contato
Top of mind 2018
Top de marketing ADVB 2018
Great Place to Work 2018
Top Ser Humano 2018
Nós apoiamos o Pacto Global
Melhores em Gestão 2018
Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes de acordo com a nossa Política de Privacidade para melhorar sua experiência em nossos sites e personalizar a entrega de conteúdo do seu interesse. Ao continuar navegando, você concorda com essas condições.