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Rio Grande do Sul

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Teleatendimento em Serviços de Saúde - 16h


Descrição Comercial:
Em um cenário em que empresas disputam de maneira cada vez mais acirrada a preferência de um mesmo cliente, a qualidade do setor que cuida do teleatendimento em serviços de saúde tornou-se fundamental e merece atenção especial nos ambientes de prestação de serviços de saúde . As centrais de teleatendimento foram criadas especialmente para as atividades de telemarketing, porém, nos últimos anos, passou a ser uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento e à organização dos serviços de saúde no Brasil, desde agendamentos a informações aos usuários.

Nesse cenário, o presente curso vem demonstrar a importância do teleatendimento em serviços de saúde no que se refere à qualidade e ao profissionalismo, além de qualificar o cliente/paciente como fator indispensável e essencial aos serviços de saúde.

  • Área de Formação
    Saúde
  • Pré-requisitos
    Escolaridade: Ensino Médio completo
    Idade mínima: 18 anos
    Requisito/conhecimento específico: não há
  • Carga Horária
    16 horas
  • Programa
    Comunicar-se com clareza e assertividade;
    Utilizar recursos de informação e comunicação.

Escolha abaixo a Escola / Unidade na qual quer realizar seu curso:

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