Senac

Rio Grande do Sul

Artigo

A importância da comunicação em tempos de crise

por Carlos Alberto da Silva Souza - Docente

Os impactos causados pelos meios de comunicação altamente desenvolvidos como a Tv, satélite, internet, têm instigado mudanças no estilo de conduta, maneiras, costumes e tendências das populações mundiais. É importante ressaltar que essas mudanças só ocorrem por causa do avanço das tecnologias, sobretudo no ramo das telecomunicações.

O aumento destas impulsiona ainda mais o processo de mudança comportamental social, e isso acontece porque todo o envolvido com essas tecnologias tem que se adaptar a elas para se estabelecerem no mercado ou na vida de um modo geral. E quando uma sociedade se encontra dentro de um cenário de crise, tais circunstâncias mostram o quão importante é a comunicação neste contexto.

Agora, tratando-se do mundo virtual, encontramos uma área infinita, para o livre tráfego de ideias e opiniões, criados pela internet e as redes sociais. Atrelado a esse espaço de atuação são concentrados fóruns de decisões instantâneas que enaltecem ou destroem reputações de forma implacável. Além do que é totalmente possível se aproximar e conhecer pessoas legais para, no próximo clique, ser alvos de bandidos ou se tornar vítimas de pessoas mal-intencionadas.

As fakenews, as conhecidas notícias falsas, tornam-se um dos maiores problemas enfrentados, chegando a comprometer fortemente as notícias confiáveis. E, para reforçar a importância da comunicação em tempos de crise, é necessário levar mais a sério o quanto uma informação falsa pode acarretar consequências desastrosas. Pois se tratando de uma situação de emergência e, a exemplo da saúde pública, surge logo a comunicação de risco, que tem como objetivo informar e conscientizar o público, especialmente quando há o surgimento de alguma doença ou até epidemia. Por outro lado, uma informação falsa pode gerar pânico.

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