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Homem sentado em frente a um computador apertando a mão de outro homem.
Comércio
Excelência No Atendimento
Matrículas abertas
Presencial
20 horas
Sobre o curso

Mais que oferecer um produto ou um serviço de qualidade, as empresas buscam por vendedores que entendam a necessidade de cada cliente. Ter uma atitude proativa no atendimento, ajuda na imagem da empresa e na fidelização na hora da compra. Você se identifica com isso e quer aprimorar conhecimentos na área? 

Se as respostas forem sim, o Senac-RS oferece o curso de Excelência no Atendimento. Com 20 horas de duração, durante a capacitação você aprenderá sobre: o perfil do profissional de atendimento, os perfis comportamentais dos clientes, ética profissional, valores e empatia. Também aprenderá as habilidades de negociação, satisfação e fidelização de clientes, além de conhecimentos de técnicas no atendimento telefônico e as relações de consumo no mundo atual, tanto no e-commerce como nas redes sociais. 

Venha aprender com o Senac-RS a fazer um excelente atendimento, identificando as necessidades dos clientes e orientando-os para a resolução das situações apresentadas. 

Corpo docente
Documento para matrícula
Diferenciais
Mercado de trabalho
Metodologia
Pré requisitos
Modalidade
Senac Nova PrataSenac Nova Prata
(54) 9 9218-6189
Endereço
Av. Borges de Medeiros, 970 Centro Nova Prata - RS
CEP 95.320-000
Descontos e parcerias

O Senac-RS trabalha com uma política especial de descontos e diversas parcerias para você se tornar um profissional preparado para o mercado de trabalho.

Senac Nova Prata
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parcele em até 24x   de R$ 11,60
datas podem sofrer alterações sem aviso prévio
Turma  860000022
Matrículas: 17/06/2025 até 27/10/2025
Aulas: 20/10/2025 até 10/11/2025
Horário: Segundas, Quartas e Sextas das 08:00 às 10:00