O curso tem o objetivo de proporcionar aos participantes o realinhamento conceitual sobre a importância e as dimensões que a análise de pedido de crédito representa para a empresa, como forma de obter eficácia operacional e financeira, além de fomentar o conhecimento para aplicação de técnicas e estratégias de cobrança ativa, proporcionando um atendimento eficiente, dentro do que determina o Código de Defesa do Consumidor.
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